和田龍也（以下、「当方」といいます）が提供するWebマーケティングサービスおよび関連事業（以下、「本サービス」といいます）において、お客様および関係者の個人情報を取り扱う際の基本方針を定め、遵守します。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、特定の個人を識別できる情報、およびWebサイトのアクセス情報、SNSアカウントのデータなど、特定の事業主体を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当方は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
- お客様からの直接的な取得: お問い合わせフォーム、無料相談申し込み、契約書、メール等を通じた取得。
- Web技術を用いた取得: Google Analytics等のアクセス解析ツール、Cookie、サーバーログファイルを用いたHPのアクセス情報や行動履歴の取得。
- 業務委託による取得: クライアント企業のSNSアカウントやWebサイトへのアクセス権限、および集客データ等の取得。
3. 個人情報の利用目的
当方が取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。
- 本サービスの提供: Webマーケティング戦略の立案、SNSアカウントの運用代行、コンサルティング業務の遂行、およびこれに付随する連絡。
- お問い合わせへの対応: お客様からのお問い合わせ内容の確認、および回答。
- サービス改善: HPの利用状況やアクセス解析を行い、サービスの品質向上、および新たなサービスの開発のため。
- 契約・請求: 業務委託契約の締結、および報酬の請求処理のため。
4. 個人情報の第三者への提供
当方は、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づき開示が必要な場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であり、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 業務遂行上、当方が委託した外部の業者（サーバー会社、Webデザイン会社など）に対して、秘密保持契約を締結した上で必要最低限の範囲で提供する場合。
5. 個人情報の管理と保護（[Glass] マーケティングの原則）
当方は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス制限: 業務遂行上必要な者のみが個人情報にアクセスできるよう管理を徹底します。
- パスワード管理: クライアントから提供されたSNSアカウント等のアクセス情報は厳重に管理し、契約終了後は速やかに廃棄または返却します。
6. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、当方はご本人からの請求であることを確認の上、法令に基づき適切に対応します。
7. Cookie（クッキー）の使用について
当方のHPでは、アクセス解析や利便性向上のため、Cookieを使用しています。Cookieにより個人を特定することはありません。ブラウザの設定を変更することでCookieの受け入れを拒否することも可能です。
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令改正、または本サービスの提供内容の変更に応じて、事前の通知なく変更することがあります。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下の窓口までご連絡ください。
氏名: 和田 龍也
連絡先: お問い合わせフォーム（HPに設置）