「無駄なDM」を終わらせる。売上を上げるコンサルタントが実践する「Web上の対話戦略」
Wada
売れるWeb戦略は、一方的な情報発信ではありません。それは「対話」です。
SNSやメールで、お客様を疲れさせる「売り込みDM」を送っていませんか？
和田式 Glass マーケティングでは、お客様の「無言の疑問」をデータから読み解き、
適切なタイミングで「対話」を生み出すWeb戦略を構築します。
1. 顧客の「無言の疑問」をデータで読み解く
なぜ、お客様はDMに反応しないのか？
それは、お客様がまだあなたのサービスを信頼する前の段階で、一方的に売り込まれていると感じるからです。
1.1. Glass分析：お客様がHPで「何度も戻って見ているページ」
GA4を使い、お客様が特に「料金プラン」や「実績」のページに何度もアクセスしているにも関わらず、
お問い合わせに至らないケースを特定します。この「行ったり来たり」こそが、お客様の無言の「迷い」や「疑問」のサインです。
1.2. 離脱箇所にヒントあり：お客様の「最後の壁」を特定する
ブログ記事のどの部分で離脱しているか、フォームのどの項目で入力が止まっているかを分析します。
この離脱ポイントが、お客様が求めている「あと一押しの情報」であり、対話で埋めるべきギャップです。
2. 【Web戦略の龍】が仕掛ける3つの「対話のトリガー」
和田式 Glass マーケティングは、お客様が最も疑問を持っている瞬間に、自然な形で「対話」のきっかけを提供します。
2.1. トリガー①：特定のページ閲覧者にのみ表示する「チャットボット」
料金ページを3回以上見た人や、実績ページに2分以上滞在した人など、
熱度の高いお客様限定で「料金シミュレーションのご相談はこちら」といったチャットボットを自動表示します。
2.2. トリガー②：お客様の疑問に先回りする「FAQコンテンツ」
お問い合わせが来る前に、お客様が最も抱きやすい「Q&A」
（例：月額コンサル料はいくらからですか？、地方の店舗でも対応可能ですか？）
をコンテンツ化し、お客様の不安を解消します。
2.3. トリガー③：SNSでの「ライブQ&A」で不安を解消する
SNSのライブ配信やストーリーズQ&Aで、お客様が料金や効果について直接聞きにくい内容を、
一対多のオープンな場で透明性高く回答し（Glass）、お客様の不安を解消します。
3. 【事例に繋げる】信頼性を高める対話後の導線設計
対話のきっかけを掴んだら、スムーズに案件受注に繋げるための次のステップを設計します。
3.1. 「無料相談」を「戦略ディスカッション」に変える
無料相談のタイトルを「ヒアリング」ではなく、「〇〇様のWeb戦略ディスカッション（30分）」に変更します。
お客様は「売り込まれる」のではなく、「プロの戦略を得られる」と感じて参加しやすくなります。
3.2. 対話で得た悩みを「事例コンテンツ」として昇華させる
お客様の具体的な悩みや解決策を、個人を特定しない形で「よくあるご相談事例」としてブログ記事に追加します。
これにより、同じ悩みを抱える次のお客様の行動を促します。
4. まとめ：データと対話でファンを育成する
あなたの活動は、単なるマーケティングではなく、お客様との信頼関係を築くための「対話」です。
和田式 Glass マーケティングは、お客様の不安を解消し、安心して案件を依頼してもらうための設計図です。
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