マーケティング

マーケティング戦略
カスタマージャーニーの作り方。中小企業が使えるシンプルな実例付き手順

カスタマージャーニーは「顧客が購入に至るまでの道筋」を可視化したものだ。作ると広告・LP・SNS・メルマガの役割が整理され、どこに力を入れるべきかが見えてくる。中小企業が実際に使える手順で解説する。 なぜカスタマージャー […]

続きを読む
マーケティング戦略
マーケティングKPIの決め方。何を指標にすれば成果が見えるか

「マーケティングの成果が分からない」という相談で一番多いのは、KPIの設定が間違っているケースだ。フォロワー数・PV数・クリック数を追いかけているのに、肝心の売上や問い合わせ件数が増えない。何を指標にすればいいかを整理す […]

続きを読む
マーケティング戦略
ペルソナの作り方。中小企業・個人事業主が現場で使えるシンプルな手順

「ペルソナを作りましょう」と言われると、年齢・職業・家族構成・趣味・年収まで細かく設定した架空の人物像を作ることをイメージする人が多い。だがその作業に時間をかけすぎて、結局使わないまま終わるケースが多い。中小企業・個人事 […]

続きを読む