マーケティング戦略
メルマガとLINE公式アカウント、どちらを使うべきか。目的別の使い分け
「メルマガとLINE公式、どちらを使うべきか」という質問をよく受ける。答えはターゲットと目的によって変わる。両方使う必要はなく、自社のビジネスに合った方を選べばいい。判断基準を整理する。 メルマガとLINE公式の基本的な […]
リピーター・再購入を増やすマーケティング施策。既存顧客への投資が最も効率的な理由
新規顧客を獲得するコストは、既存顧客に再購入してもらうコストの5〜7倍かかるといわれている。にもかかわらず、多くの企業が予算の大半を新規獲得広告に使い、既存顧客へのアプローチを後回しにしている。リピーターを増やす施策を解 […]
コンテンツマーケティングとは何か。中小企業・個人事業主向けの始め方
「コンテンツマーケティング」という言葉をよく聞くが、実際に何をすればいいのかが分からない人は多い。大企業向けの話のように聞こえるが、個人事業主・中小企業でも実践できる方法に絞って解説する。 コンテンツマーケティングとは何 […]
カスタマージャーニーの作り方。中小企業が使えるシンプルな実例付き手順
カスタマージャーニーは「顧客が購入に至るまでの道筋」を可視化したものだ。作ると広告・LP・SNS・メルマガの役割が整理され、どこに力を入れるべきかが見えてくる。中小企業が実際に使える手順で解説する。 なぜカスタマージャー […]
マーケティングKPIの決め方。何を指標にすれば成果が見えるか
「マーケティングの成果が分からない」という相談で一番多いのは、KPIの設定が間違っているケースだ。フォロワー数・PV数・クリック数を追いかけているのに、肝心の売上や問い合わせ件数が増えない。何を指標にすればいいかを整理す […]
コンバージョン率（CVR）の業種別目安。自社のCVRをどう判断するか
「うちのCVRは低いのか高いのか分からない」という状態では、改善すべきかどうかの判断ができない。業種別の目安を知った上で、自社の数字をどう読むかを解説する。 CVR（コンバージョン率）とは CVR（Conversion […]
口コミ・紹介を増やす仕組みの作り方。広告費ゼロで新規顧客を獲得する方法
広告費をかけずに新規顧客を獲得する方法の中で、最も費用対効果が高いのが口コミ・紹介だ。紹介で来た顧客は成約率が高く、継続率も高い。仕組みを作れば広告に頼らない集客の柱になる。 なぜ口コミ・紹介は強いのか 人は「信頼できる […]
マーケティングファネルとは何か。中小企業での設計と施策の優先順位
「広告は出しているのに売上につながらない」「SNSのフォロワーは増えたが問い合わせが来ない」。この問題の多くは、マーケティングファネルの設計ができていないことが原因だ。全体の流れを整理する。 マーケティングファネルとは […]
LTV（顧客生涯価値）とは何か。計算方法と広告費・CPA設計への使い方
「1件獲得するのにいくらまで使えるか」という問いに答えるには、LTVの計算が欠かせない。LTVを知らずにCPAの目標を設定すると、儲かっているのか損しているのかが分からないまま広告を回し続けることになる。 LTVとは何か […]
ペルソナの作り方。中小企業・個人事業主が現場で使えるシンプルな手順
「ペルソナを作りましょう」と言われると、年齢・職業・家族構成・趣味・年収まで細かく設定した架空の人物像を作ることをイメージする人が多い。だがその作業に時間をかけすぎて、結局使わないまま終わるケースが多い。中小企業・個人事 […]