【税理士・士業向け】Web集客ゼロから法人顧客を増やすマーケティングのモデルケース

モデルケースの設定

業態:神奈川・個人税理士事務所(開業3年・スタッフ2名・顧問先30社)
現状:顧問先は紹介のみで獲得。ホームページはあるが問い合わせはゼロ。法人顧問を月2〜3件のペースで増やしたい。Web集客の経験なし。
月間マーケティング予算:5〜10万円
目標:Web経由の法人問い合わせを月2〜3件獲得する

現状の課題

「横浜 税理士 法人」で検索しても大手税理士法人や紹介サービスのサイトが上位を占めており、個人事務所のページは見つからない。ホームページはあるが「税務申告・記帳代行・給与計算を承ります」という一般的な内容で、「なぜこの事務所に頼むのか」の理由が伝わっていない。

施策1:「特定業種・特定課題」に絞ったホームページに作り直す

「何でも対応します」の税理士事務所はWeb集客で勝てない。大手と同じ土俵では負けるため、「得意な業種・得意な課題」に絞って専門性を打ち出す。

  • 「飲食業専門」「IT・Web系スタートアップ支援」「建設業の税務に強い」など、得意分野を1〜2つに絞る
  • その業種が抱える税務の課題(「売上が増えてきたが経費管理が追いついていない」など)をトップページに書く
  • 「この業種のお客様の事例」を3件以上掲載する(匿名・業種のみでも可)
  • 「無料相談30分」のCTAをファーストビューに入れる

LPのコピーライティングはこちらの記事で解説している。

施策2:ブログ・コンテンツで検索流入を作る

「横浜 税理士」というビッグワードでは大手に勝てない。「飲食店 消費税 インボイス 対応」「スタートアップ 税理士 選び方」などのロングテールキーワードで記事を書く。

  • ターゲット業種のオーナーが検索する「よくある税務の疑問」をQ&A形式で記事にする
  • 月2〜3本のペースで6ヶ月継続する(計12〜18本)
  • 「○○業種の税理士の選び方」「○○の節税方法」など具体的なテーマに絞る

オウンドメディアを小さく始める方法はこちらの記事で解説している。

施策3:Google広告でピンポイントに集客する

士業のGoogle広告は「今すぐ税理士を探している法人オーナー」に直接届けられる。月5〜10万円でも絞り込めばCPAを合わせられる。

  • キーワードは「横浜 税理士 法人」「神奈川 顧問税理士 探している」など購買意図が高いものに絞る
  • 「初回相談無料」「業種特化」「レスポンスが早い」など大手との差別化を広告文に入れる
  • 月5万円から始めて、CPAが許容範囲(1件あたり3〜5万円以内)になれば増額する

Google広告のキーワード選定はこちらで解説している。CPAの目標設定はLTVと連動して考える必要があり、こちらの記事が参考になる。

施策4:問い合わせ後の商談設計を整える

士業はWeb集客よりも「問い合わせ後の成約率」の方が重要になるケースが多い。問い合わせが来ても商談で成約できなければ意味がない。初回相談の流れ・提案書の内容・フォローメールを整える。

期待できる変化(6ヶ月後)

ホームページ改修+Google広告で3ヶ月以内に月2〜3件の問い合わせが安定する。コンテンツが積み上がる6ヶ月後には検索流入も加わり、広告費を下げながら問い合わせを維持できる水準になる。法人顧問は継続契約のためLTVが高く、CPAが5万円以下であれば十分な費用対効果が出る。

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