経営者の発信ネタが尽きるのは当然。ネタ切れしない「型」の作り方
SNSやブログの発信を続けていると、必ず「もう話すことがない」という壁にぶつかる。これは才能やセンスの問題ではなく、単純に「型」を持たずにゼロから毎回考えているからだ。型さえあれば、日常のどんな小さな出来事も発信のネタに […]
ステップメールは何通が正解か。開封されなくなる前に変える3つのタイミング
ステップメールの通数に、全員に当てはまる正解はありません。単価が低く迷う時間の短い商品なら5通前後、高額で検討が長い商品なら10〜15通がひとつの目安です。通数より先に見るのは、開封率が落ちる場所です。多くの配信では3〜 […]
顧客インタビューは「褒め言葉」を集める場じゃない。次の一手が見える聞き方
顧客インタビューを実施しても、「サービスに満足しています」「対応が丁寧でした」といった感想しか集まらず、次の施策に何も活かせなかった経験はないだろうか。それはインタビューが悪いのではなく、聞いている質問が「褒め言葉を引き […]
広告を止めた瞬間に売上が消える会社の共通点。「刈り取り」だけで終わらせない仕組みの作り方
広告を止めた瞬間に問い合わせがぴたりと止まる。この状態に不安を覚えたことがある経営者は少なくないはずだ。これは広告の効果が切れたのではなく、広告に依存しすぎた集客構造そのものの問題だ。 「刈り取り広告」だけでは資産が残ら […]
口コミが集まらないのは「頼み方」が悪いだけ。レビュー依頼の正しいタイミングと言葉
口コミが増えないとき、見直すのは「いつ頼むか」と「何と言って頼むか」の2つです。頼む時期は、飲食・サービス業なら会計の直後、物販・ECなら商品が届いて使い始めた3〜7日後、BtoBなら成果が見え始める納品の1〜2週間後が […]
「値上げしたら客が逃げる」という思い込みを壊す。伝え方ひとつで納得される価格改定の手順
値上げでお客さんが離れるかどうかを大きく左右するのは、金額より伝え方です。理由を事実で説明し、2〜4週間前に常連さんから順に知らせて、移行の選択肢を残す。この順番を守ると、同じ値上げ幅でも受け取られ方が変わります。 原価 […]
マーケティングが続かないのは意志の問題ではない。「サボれる仕組み」の設計図
マーケティングが続かないのは意志の弱さではなく仕組みの問題。無理なく継続できる「サボれる仕組み」の作り方を中小企業・個人事業主向けに解説します。
施策はやってるのに売れない会社の共通点。ファネルを1本につなげる設計図
「SNSもブログも広告もやってるのに、売上につながらない」。この状態のほとんどは、施策が悪いのではなく、施策同士がつながっていない。ファネル（客の流れの設計図）が無いままバラバラに打っているのが原因だ。 ファネルとは「客 […]
なぜ「診断コンテンツ」はリードが取れるのか。設計手順と心理的な仕組み
診断コンテンツは、質問に答えた人へ「自分の場合はどうか」を返すコンテンツです。読者が自分の話として受け取りやすく、結果に合わせて次の一歩を案内できるので、マーケティングでは見込み客を集める入口として使われます。作るときは […]
小さな池で一番になる。ニッチ戦略が中小企業の最強ポジショニングである理由
「もっと広い層に売りたい」。事業を伸ばしたい人ほどこう考える。だが順番が逆だ。小さな池で圧倒的な一番になることが、大きな市場に出る一番の近道になる。 狭い場所の一番は、広い場所の十番に勝つ 人は「その分野で一番詳しい人」 […]