マーケティング戦略
マーケティングKPIの決め方。何を指標にすれば成果が見えるか
「マーケティングの成果が分からない」という相談で一番多いのは、KPIの設定が間違っているケースだ。フォロワー数・PV数・クリック数を追いかけているのに、肝心の売上や問い合わせ件数が増えない。何を指標にすればいいかを整理す […]
コンバージョン率（CVR）の業種別目安。自社のCVRをどう判断するか
「うちのCVRは低いのか高いのか分からない」という状態では、改善すべきかどうかの判断ができない。業種別の目安を知った上で、自社の数字をどう読むかを解説する。 CVR（コンバージョン率）とは CVR（Conversion […]
口コミ・紹介を増やす仕組みの作り方。広告費ゼロで新規顧客を獲得する方法
広告費をかけずに新規顧客を獲得する方法の中で、最も費用対効果が高いのが口コミ・紹介だ。紹介で来た顧客は成約率が高く、継続率も高い。仕組みを作れば広告に頼らない集客の柱になる。 なぜ口コミ・紹介は強いのか 人は「信頼できる […]
マーケティングファネルとは何か。中小企業での設計と施策の優先順位
「広告は出しているのに売上につながらない」「SNSのフォロワーは増えたが問い合わせが来ない」。この問題の多くは、マーケティングファネルの設計ができていないことが原因だ。全体の流れを整理する。 マーケティングファネルとは […]
LTV（顧客生涯価値）とは何か。計算方法と広告費・CPA設計への使い方
「1件獲得するのにいくらまで使えるか」という問いに答えるには、LTVの計算が欠かせない。LTVを知らずにCPAの目標を設定すると、儲かっているのか損しているのかが分からないまま広告を回し続けることになる。 この記事の要点 […]
ペルソナの作り方。中小企業・個人事業主が現場で使えるシンプルな手順
「ペルソナを作りましょう」と言われると、年齢・職業・家族構成・趣味・年収まで細かく設定した架空の人物像を作ることをイメージする人が多い。だがその作業に時間をかけすぎて、結局使わないまま終わるケースが多い。中小企業・個人事 […]
マーケティング思考とは何か。物事をマーケ視点で見るための3つの問い
「マーケティングを学びたい」という人の多くは、手法（広告・SEO・SNS）を学ぼうとする。しかし手法の前に必要なのはマーケティング思考だ。思考が変わると、日常の出来事がすべて学びになる。 マーケティング思考とは何か 「誰 […]
SEOとは何か。広告との違いと、中小企業が最初にやるべきこと
SEOと広告の違いを聞かれたら、一言で答えられるか。「SEOは時間がかかる、広告はお金がかかる」という説明は正しいが、それだけでは判断できない。何をいつ選ぶかまで理解してほしい。 SEOとは何か SEO（Search E […]
価格を変えずに「高く感じさせる」方法。アンカリング効果の使い方
値上げしなくても売上が上がる方法がある。価格そのものを変えるのではなく、「見せ方」を変えるだけでいい。これがアンカリング効果だ。 人の判断は「絶対値」ではなく「比較」で決まる。最初に見た数字が基準（アンカー）になって、そ […]
退職代行サービスが急成長した理由は「フリクションの除去」にある
退職代行サービスは1回数万円の依頼を受けるまでに成長した。「辞めたいのに辞めらない」という話をしなくなった。辞めたい人は普通に辞めればいい。でも「辞めにくい状況」を取り除くというビジネスが生まれた。 これはマーケティング […]